■ メールの受信について

携帯（ガラパゴス携帯）・スマートフォン・iPhpneをご利用の方は、下記キャリアのセキュリティ設定ページにて、info@itokirimochi.comを受信できるように設定して下さい。

docomo設定ページ

au設定ページ

SoftBank設定ページ

■ 返品・キャンセルについて

商品の性質上、ご注文後の商品のキャンセル及び返品は応じかねますのでご了承ください。
尚、商品に欠陥がある場合は到着後速やかにご連絡ください。

■ お届けについて

配達日・配送時間を希望される場合は、ご指定ください。（※ご希望にそえない場合もございます。）
祝儀用・不祝儀用には「のし」を無料でお掛けいたします。
ご進物の場合、お届け先の住所・氏名を備考欄にご指定ください。

商品個数に限らず送料は同額です。（一部地域を除きます）
糸切餅、もしくは糸切餅を含む他の商品との同梱は、年中クール便にて配送いたします。
莚命長字麸、糸切よーち、糸切飴などの糸切餅以外の商品は、通常のヤマト便になります。通常のヤマト便の送料は、年中クール便の送料額から200円引きとなります。

包装のまま冷凍、お召し上がりの時は自然解凍で召し上がっていただけます。
糸切餅の賞味期限　製造日より２日間　要冷蔵

【誠に申し訳ありませんが6月から10月の間は消費期限が短い為、北海道、沖縄、一部地域に関しましては発送致しかねますので、ご了承下さい】

※ 1月1、2、3、4日の発送は承っておりません。